Slik gjør du en retur – Steg for steg

1. 1

   Fyll ut returskjemaet

   Fyll ut skjemaet ovenfor med din e-postadresse, etternavn og ordrenummer.

2. 2

   Skriv ut returetiketten eller bruk QR-kode

   Når du har sendt inn skjemaet, får du en returetikett eller QR-kode fra oss. Skriv ut og fest på pakken, eller vis QR-koden hos ombudet.

   OBS!

   Tenk på dette ved en eventuell retur!

   Returner alltid varer i samme eller likeverdig emballasje som du mottok varene i.
   For returer som leveres på feil måte eller der artikler er skadet, har vi rett til å gjøre fradrag i prisen. Send aldri en forsendelse uten at den er godt pakket i ytre emballasje tilpasset produktene.

3. 3

   Lever inn pakken hos ombudet

   Ombudet skanner returetiketten eller din QR-kode, og tar imot pakken din.

4. 4

   Vent på tilbakebetalingen

   Nå tar vi over, og du kan lene deg tilbake og vente på din tilbakebetaling.

---

Returbetingelser

For at erstatning skal kunne gis, kreves det at forsendelsen kommer frem i god stand. Mekster godkjenner ikke returer der anbefalingene ikke er fulgt. Tilbakebetaling av frakten er kun mulig hvis hele ordren returneres.

Hva koster det å gjøre en retur?

Hos Mekster tilbyr vi alltid gratis retur. Vi vil at du skal føle deg trygg – ikke bare når du legger inn bestillingen din, men også etter kjøpet.

Å handle hos oss skal være enkelt og smidig. Derfor koster en retur deg ingenting. Det er vår måte å vise at vi bryr oss om deg, selv når noe blir feil eller når du ombestemmer deg.

Les mer om våre betingelser for returkostnad (f.eks. uavhentede pakker) her: Betingelser for returkostnad & returfrakt.

Bruk riktig ytre emballasje

Bruk alltid den originale ytre emballasjen eller tilsvarende når du returnerer. Lim eller teip ALDRI på originalemballasjen, ellers risikerer du at tilbakebetalingen uteblir. Sørg for at alle deler, tilbehør og originalemballasje følger med i returen.