Jeg vil opprette en reklamasjon

Ved mistanke om reklamasjon kan du enkelt opprette en sak via vårt reklamasjonsskjema. Alle våre varer er dekket av minst 2 års garanti og kan også være omfattet av lengre garantivilkår.

Opprett reklamasjon innen rimelig tid

Hvis du oppdager en feil på en av våre varer, er det viktig at du kontakter Meksters kundeservice innen rimelig tid for at vi skal kunne hjelpe deg på best mulig måte.

• Å melde fra om feil innen to måneder etter at den ble oppdaget, regnes alltid som innen rimelig tid.
• Som kunde har du 3 års reklamasjonsrett på fabrikasjonsfeil.
• Vi følger Forbrukerrådets anbefalinger ved en eventuell tvist.

Tilbakebetaling ved godkjent reklamasjon

Ved en godkjent reklamasjon refunderer vi alle direkte kostnader som har oppstått i forbindelse med kjøpet av varen eller varene.

Personvern og personopplysninger

Ved en eventuell reklamasjon godtar du som kunde at Mekster Norge kan dele en kopi av kvitteringen din med den relevante leverandøren. Kvitteringer inneholder aldri kortinformasjon eller andre bankopplysninger.

Tvist