Jeg har ikke fått min returseddel

Opprett en retursak og få din returseddel

Returseddelen sendes ikke med i pakken, da vi på Mekster ønsker å bidra til en mer bærekraftig håndtering. For å få en returseddel må du opprette en retursak – dette gjør du enkelt via vårt digitale skjema.

Vi sender ut en e-post når din returseddel er klar til å hentes

Før vi kan gi deg en returseddel, må vi gjennomgå hvilke varer du har tenkt å returnere. Det kan derfor ta opptil 24 timer (hverdager) før du får din returseddel. Du kan også hente returseddelen via "Mine retursaker".

Det kan ta opptil 24 timer* før du får din returseddel

Vi behandler alle returforespørsler så raskt vi kan. Vanligvis innen 24 timer (hverdager). Vi kontrollerer din retur og beregner vekt, antall kolli og passende fraktmetode for å returnere dine varer.

Har 24 timer passert og du bruker Gmail?

Noen ganger kan våre e-poster havne under fanen "Kampanjer" i innboksen hvis du bruker Gmail. Kontroller derfor også denne fanen hvis e-posten ikke er synlig i din primære innboks.

Eksempelbilde Gmail kampanjefane